قوانین و مقررات

مسیر خرید در روشا چوب گیلان: از رویا تا واقعیت

ما می‌دانیم که انتخاب یک کالای چوبی و خاص، برای شما اهمیت زیادی دارد. برای اینکه خیالتان کاملاً راحت باشد، این مسیر ساده را همراه ما طی می‌کنید:

۱. انتخاب و ثبت سفارش:
شما محصول مورد نظر خود را از سایت انتخاب کرده و سفارش را ثبت می‌کنید. اگر محصول شما از نوع «اختصاصی و سفارشی» است، تیم ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرد تا جزئیات دقیق (اندازه، رنگ و نوع چوب) را نهایی کنیم.

۲. تایید و هماهنگی:
پیش از شروع کار، تمام مشخصات سفارش توسط شما و ما بازبینی می‌شود تا مطمئن شویم دقیقاً همان چیزی است که در ذهن دارید.

۳. مرحله ساخت و هنرنمایی:
پس از تایید، کار به دست استادکاران ما سپرده می‌شود. ما با استفاده از بهترین متریال‌های چوبی، محصول شما را با دقت و عشق می‌سازیم. (در این مرحله، اگر محصول سفارشی باشد، ما شما را از روند پیشرفت کار مطلع می‌کنیم).

۴. بسته‌بندی ایمن و مخصوص:
محصولات چوبی و حساس (مانند لوسترها و آباژورها) نیاز به مراقبت ویژه‌ای دارند. ما از بسته‌بندی‌های چندلایه و استاندارد استفاده می‌کنیم تا کالا در طول مسیر، هیچ آسیبی نبیند.

۵. ارسال و تحویل:
کالا پس از آماده شدن، از طریق سیستم‌های حمل‌ونقل مطمئن به آدرس شما ارسال می‌شود. در زمان تحویل، شما حق دارید کالا را از نظر ظاهری و سالم بودن بررسی کنید.

۶. پشتیبانی همیشگی:*خرید شما از ما با تحویل کالا تمام نمی‌شود! ما همیشه برای پاسخگویی به سوالات یا پشتیبانی در پس از فروش، در کنار شما هستیم.

7.ضمانت سلامت کالا:

اگر کالا در هنگام تحویل، هرگونه آسیب یا مغایرت داشت، بدون هیچ معطلی، مسئولیت تعویض یا بازگشت وجه با ماست.

8.زمان تحویل برای محصولات آماده بین یک تا دو روز و برای محصولات سفارشی بین یک هفته الی 20 روز خواهد بود.